Hengelo slecht bereikbaar voor ondernemers via mail
Geplaatst op 18 juni 2018

Hengelo krijgt rapportcijfer 1,4 voor bereikbaarheid per mail

Hengelo is slecht bereikbaar voor ondernemers, via de mail. De onderzoekeers van het ministerie van Economische Zaken en Klimaat waarderen de bereikbaarheid per mail met het rapportcijfer 1,42. In het onderzoek onder 160 willekeurig gekozen gemeenten is gekeken hoe gemeenten vijftien ‘relevante ondernemersvragen’ per telefoon en vijf per mail beantwoorden, bijvoorbeeld over het krijgen van vergunningen, ontheffingen of het wijzigen van een bestemmingsplan.

De gemeente stelt geschrokken te zijn van dat cijfer. "Dat kan natuurlijk nooit de bedoeling zijn. We zullen ons waar we kunnen moeten verbeteren.”

De telefonische bereikbaarheid van de gemeente is gelukkig een stuk beter.  Daarvoor wordt het rapportcijfer 7,91 gegeven, waarmee is aangegeven dat Hengelo in de rangschikking van 160 gemeenten aan de telefoon juist wel weer goed bereikbaar is.

Sponsoren