Home / Actueel / Sociale veiligheid is ook onderdeel van arbeidsveiligheid

Sociale veiligheid is ook onderdeel van arbeidsveiligheid

Bij het woord “arbeidsongeval” denken mensen vaak direct aan wiebelende ladders, gladde vloeren, een op hol geslagen heftruck of een muisarm door het vele computerwerk. Dus bij veiligheidstrainingen denk je ook al snel alleen aan BHV, VCA of heftrucktrainingen.

Maar sociale veiligheid is ook onderdeel van arbeidsveiligheid, en dit wordt vaak over het hoofd gezien. Op de meest uiteenlopende plaatsen kunnen werknemers te maken krijgen met agressie en grensoverschrijdend gedrag. Dit varieert van “milde” gevallen waar een klant zich onbeschoft gedraagt, tot extreme gevallen zoals de gijzeling in de Apple Store in 2022.

Sociale veiligheid in de RI&E

Sociale onveiligheid op de werkvloer kan net als fysieke onveiligheid leiden tot incidenten, uitval en ziekte. In de risico-inventarisatie- en evaluatie (RI&E) moeten alle risico’s opgenomen worden waar werknemers mee te maken kunnen krijgen, dus ook de risico’s rondom sociale veiligheid.

Als je dankzij de RI&E inzicht hebt in deze risico’s, kun je je er op voorbereiden. Want ook op het gebied van sociale veiligheid zijn er meerdere veiligheidstrainingen waarmee werknemers leren hoe ze veilig kunnen werken en hoe ze moeten handelen bij (dreigende) incidenten.

Trainingen sociale veiligheid

Het Instituut voor Veiligheid & Milieu (IVM) heeft op verzoek van haar klanten dit jaar meerdere trainingen op het gebied van sociale veiligheid opgenomen. Onder andere trainingen over omgaan met agressie en ander grensoverschrijdend gedrag. Mensen ervaren vaker onveilige situaties op het werk, en hoewel deze niet volledig te vermijden zijn, kunnen deze trainingen ervoor zorgen dat werknemers veilig en zelfverzekerd kunnen reageren.

De trainingen leggen de nadruk op het belang van communicatie, zowel verbaal als non-verbaal, en richten zich op bewustwording en het aanleren van vaardigheden om bedreigende situaties op de werkvloer te beheersen. Hierbij wordt grensoverschrijdend gedrag belicht vanuit zowel het perspectief van het slachtoffer als de dader. Daarnaast wordt de rol van leidinggevenden uitgebreid belicht, waarbij het bredere spectrum van ongewenst gedrag, zoals pesten, discriminatie, intimidatie en seksueel grensoverschrijdend gedrag, wordt behandeld.

De trainingen worden gegeven door ervaren trainers en bestaan uit een theoretisch deel gevolgd door praktijkgerichte rollenspellen. Deze rollenspellen, ontworpen om deelnemers een spiegel voor te houden, worden zorgvuldig opgebouwd en creëren een ontspannen sfeer waarin deelnemers op een speelse manier essentiële vaardigheden kunnen ontwikkelen. De trainingen omvatten onder andere situaties met betrekking tot agressie en overvalpreventie, waarbij deelnemers leren effectief te handelen in stressvolle situaties.

De trainingen zijn geschikt voor iedereen die wil leren omgaan met agressie, grensoverschrijdend gedrag of overvalscenario's op de werkvloer.

Meer weten?

Wil je meer weten over trainingen op het gebied van sociale veiligheid? Ga dan naar de website van IVM of neem contact op met Michel Jaarsma. Hij is accountmanager bij IVM en legt graag uit welke mogelijkheden er zijn om de sociale veiligheid bij jullie op de werkvloer te vergroten. Mail naar m.jaarsma@werkveilig.nl of bel naar 088-166 3000.


Dit is een bijdrage van onze sponsor IVM Instituur voor Veiligheid & Milieu